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在職場上,難免會有要對著一群人公開說話或發表報告的機會,如何在短短幾分鐘內,將報告重點有效率地傳遞給聽眾高雄 火鍋料宅配,專家給了一些意見:萬全的準備、別太把心思放在自己身上。
■For most people who experience public speaking fear, it's based around self-focus, "What if I'm a diaster? What if I fail?"... actually, the importatant thing is that the message gets across to the audience. If they like you, that's just a bonus.每個人在求學過程或工作當中,都會碰到上台演說的機會,如果因為演說時太過緊張與焦慮而表現不佳,容易影響心情,給自己製造壓力,甚至留下「怯場」的恐懼症。美國加州查普曼大學(Chapman University)2014年的研究發現,公開上台發言是許多在職受訪者最大的恐懼,高達25.3%表示,害怕在眾人面前公開講話。
但不敢在人群面前演說的確會影響就業的機會。一分針對600位雇主的調查發現,企業找人最看重的技巧是「口語溝通」能力,「公開發表報告與演說技能」排名第4,傳統的「管理行政庶務技能」則墊底。但是針對2,000多位員工所做的網路調查發現,12%寧願冒著被別人看不起的風險,也不願上台。而敢上台發言的人,近7成同意,上台演說與報告的能力是職場致勝關鍵。溝通能力 成求職要件上台說話會怯場的人表示,這種害怕與焦慮已經影響他們的生活,甚至直接影響他們的工作表現。就連股神巴菲特也把自己的成就歸功湖口 燒烤台灣特產伴手禮批發於公開演說訓練課程。儘管網路化普及,愈來愈多人習慣躲在螢幕後敲鍵盤,取代面對面和人溝通。不過美國演講訓練師巴斯丁(Steve Bustin)說:「對著一群人公開演說不再是職涯裡的選項中秋烤肉食材 雲林,而且是必備的商業技能,為了精進,必須不斷學習與練習。現在面試應徵高階工作時,得向好幾個面試官口頭報告。」他接著表示,「一對多」視訊會議與簡報現在在業界非常夯。有些企業已經無須職員飛到開會地點,而是直接視訊連線,連帶增加對著一群人公開說話的機會。由於Ted Talk在網路上大受歡迎,觀眾對於講者的說話技巧也有了更高的期待與要求,講者須具備讓人一聽就入戲的關鍵說話術。巴斯丁說:「你可以打開YouTube,觀摩紅牌講者的演講方式。在大型會議或是聚會活動上,觀眾預期講者必須具備和Ted Talk講者一樣的水準...公開演說的水平都被拉高了。」萬全準備=成功演說對於有上台恐懼症的人而言,這可不是好消息。英國企業顧問魯夫曼(Gary Luffman)說,萬全的準備是演說成功的關鍵。他也建議學員,無須將講稿從頭到尾背得滾瓜爛熟,只須牢記開頭的兩三句話,或是前幾分鐘的內容,讓自己有個好的開始,起步順暢,就成功了一半。接下來可善用提示的小抄或是幻燈片,按部就班依次鋪陳內容。澳洲藥劑師薩維奇(Glen Savage)自小就害怕上台或面對群眾,之所以選擇擔任藥劑師,也是因為看上他和顧客之間多了一層玻璃。只要碰到要公開說話,他跑得比誰都快。但是2000年公司為了拓展業務,增聘大量新人,他銜命擔起培訓的重責。為了克服焦慮,他接受專業課程輔導,專家點出了一個關鍵心法:大部分聽眾主要是想聽內容,至於你是誰,並不重要。他說:「不敢上台公開演說的人,多半是太過在意自己,心想萬一我搞砸了怎麼辦?其實重要的是把訊息傳遞給觀眾。如果他們喜歡你,恭喜你,這是你多得的紅利。」(工商時報)
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